Hace 4 años, un importante diario del Perú, el más antiguo y con mayor cantidad de lectores en el país, decidió modernizar su servicio de telefonía fija contratando el servicio de troncal SIP de un proveedor local, para lo cual se implementaron 02 SBCs Mediant 2600 Audiocodes en alta disponibilidad con una plataforma OVOC para el monitoreo del tráfico de su central administrativa Cisco y de su Contact Center basado en Asterisk.
Qué es One Voice Operations Center (OVOC) beneficios y características
One Voice Operations Center (OVOC) de AudioCodes es una solución para la administración de redes de voz que combina la gestión de dispositivos de una red de voz y el monitoreo de la calidad de la experiencia en una única aplicación intuitiva basada en web.
Trabajo híbrido: cómo EPOS y OVOC de AudioCodes simplifican la gestión remota de dispositivos
Es seguro decir que hemos entrado firmemente en una nueva era de trabajo híbrido. La colaboración virtual, el trabajo remoto y la productividad sobre la marcha no van a desaparecer.
¿Problemas de calidad de voz? ¡OVOC y MasterScope son la cura!
Cuando consulto con nuevos clientes, siempre pregunto: «¿Tiene algún problema con la calidad de la voz?» Sorprendentemente, la respuesta que escucho con más frecuencia es “No tengo ni idea”.