Caso de Éxito: Cómo AGCOM Modernizó el Data Center de SERPOST con Infraestructura Crítica, Seguridad Integral y Monitoreo 24/7

 Respaldo energético confiable y modernización del Data Center de la empresa estatal de servicios postales del Perú

Lima, Perú. En un mundo cada vez más digitalizado, la operatividad de empresas logísticas como SERPOST (Servicios Postales del Perú) depende directamente de la estabilidad eléctrica y tecnológica. Un corte de energía o una falla en la infraestructura puede afectar procesos de envío, generar pérdida de datos y dañar equipos esenciales. Por ello, SERPOST confió en AGCOM para implementar una solución integral de acondicionamiento y respaldo energético en su Data Center.

El reto: renovar y asegurar toda la infraestructura física, eléctrica y de seguridad, manteniendo en operación los sistemas críticos durante la intervención.

Diagnóstico inicial: infraestructura vulnerable en un entorno crítico

Tras una inspección técnica realizada por el equipo de AGCOM, se identificó que ciertas áreas de SERPOST carecían de un sistema de alimentación ininterrumpida (UPS) y que la infraestructura física del Data Center requería mejoras urgentes en temas de seguridad, monitoreo y distribución eléctrica.

Esto representaba un riesgo importante para servidores, sistemas de seguridad, puntos de atención al cliente y procesos internos altamente dependientes de energía. 

Solución integral ejecutada por AGCOM

Rubén Retamal, jefe de proyectos en AGCOM, lideró esta implementación que abarcó múltiples frentes:

1. Suministro e instalación de UPS trifásico:
   Se seleccionó un UPS industrial trifásico de alto rendimiento para cubrir las necesidades de respaldo energético de la sede. Este equipo permite soportar caídas de energía, picos de voltaje y garantizar operatividad constante.
2. Renovación completa del sistema eléctrico del Data Center:
   AGCOM ejecutó una renovación total del cableado y tablero eléctrico, asegurando distribución eficiente y cumplimiento con normativas de seguridad.
3. Implementación de sistemas de seguridad y monitoreo:
   Se instalaron un sistema de control de accesos, sistema de videovigilancia (cámaras de seguridad) y un sistema de detección y extinción de incendios para proteger el centro de datos.
4. Acondicionamiento civil de la infraestructura:
   Se realizaron mejoras físicas como cambio de piso técnico, resanado de paredes e implementación de Sistema contra incendios para reforzar la seguridad estructural.
5. Movimiento y reinstalación operativa de servidores:
   Uno de los mayores retos fue el traslado temporal de los gabinetes de servidores, asegurando en todo momento la continuidad operativa. Una vez acondicionado el nuevo entorno, se reinstalaron cuidadosamente en su ubicación final.

Resultados del proyecto

Tras la implementación de la solución integral:

• SERPOST cuenta ahora con energía ininterrumpida en su Data Center.
• Se mejoró la seguridad física y digital de la instalación.
• Se optimizó la infraestructura eléctrica y estructural.
• La operatividad del sistema nunca se vio interrumpida durante la intervención.
• El proyecto fue ejecutado con éxito y dentro del plazo previsto.

«Nos sentimos orgullosos de haber tomado todas las previsiones y haber cumplido a cabalidad con esta implementación.” — Rubén Osvaldo Retamal Díaz, jefe de proyectos AGCOM

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